Ångerrätt
Du har som kund hos Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) 14 dagars ångerrätt. Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans.
Meddelandet skall ske per e-post eller via telefon. Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.
Köparen betalar returfrakten.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.

Returadress:
Jultorpet Trädgård
Julmyra 239 Jultorpet
744 91 HEBY

E-post: garnhantverk@jultorpet.se

Telefon: 070-471 19 63

Reklamation
Om en vara skulle vara defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar via e-post eller telefon. Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan.
Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. Efter vi fått meddelande om felaktig vara som ska returneras skickas ett mail med information om hur returen ska gå till mm.
Vid en eventuell tvist följer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Jultorpet Garn & Hantverk (Jultorpet Trädgård) återbetala ordersumman inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. Vid reklamation återbetalas även returfraktkostnaden vid detta tillfälle.

Outlösta paket
För varor som inte hämtas ut i tid, utan returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift på 250:-